УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Гарантия и условия работы

Здесь собрана основная информация о порядке диагностики, согласовании стоимости, выполнении работ и гарантийных условиях 1T Service.

Как проходит работа

1
Клиент описывает проблему с компьютером или ноутбуком и согласовывает возможность выезда мастера.
2
Мастер проверяет устройство и определяет возможную причину неисправности и необходимые работы.
3
До выполнения работ клиенту сообщается стоимость согласованных услуг.
4
После согласования мастер выполняет необходимые работы и проверяет результат.

Стоимость работ

Выезд и диагностика

При выполнении согласованных работ выезд мастера и диагностика отдельно не оплачиваются — их стоимость составляет 0 грн. Клиент оплачивает согласованную стоимость выполненных работ.

Если после выезда и диагностики дальнейшие работы не выполняются, стоимость выезда и диагностики составляет 700 грн.

Минимальная стоимость выездного обращения — 700 грн.

Цены на сайте указаны как ориентир или минимальная стоимость услуги, если рядом используется обозначение «от». Итоговая стоимость может зависеть от характера неисправности, объёма работ, модели устройства и необходимых дополнительных действий.

Перед выполнением работ стоимость согласовывается с клиентом. Если в процессе возникает необходимость в дополнительных работах, они также согласовываются отдельно.

Посмотреть цены >

Комплектующие и расходные материалы

Если для ремонта или обслуживания необходимы комплектующие или расходные материалы, их стоимость не включается автоматически в стоимость работы и согласовывается отдельно.

Гарантия на выполненные работы

Гарантийные условия зависят от характера выполненной работы. Информация о гарантии на конкретную услугу сообщается клиенту при выполнении заказа или указывается в документах на выполненные работы.

Гарантия распространяется на согласованные и фактически выполненные работы в рамках указанных условий.

Когда гарантийные условия могут не применяться

При рассмотрении обращения имеет значение, связана ли возникшая проблема с выполненной работой. Например, это может быть:

новая неисправность, не связанная с выполненной работой;
механическое повреждение устройства после выполнения работ;
вмешательство третьих лиц после выполнения работы;
неисправность другого компонента устройства;
повреждения вследствие внешних факторов;
случаи, не относящиеся к первоначально выполненной услуге.

Каждое обращение рассматривается с учётом выполненной услуги и согласованных условий.

Что делать, если проблема повторилась

Свяжитесь с 1T Service и сообщите, какая проблема возникла после выполненных работ. Укажите номер телефона, на который оформлялась заявка, и кратко опишите ситуацию — проверим информацию по обращению и подскажем дальнейшие действия.

Связаться с нами

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — уточним условия выполнения и гарантии для конкретной услуги.

Связаться с нами Посмотреть цены